MAPA DE PROCESOS

El diseño de un mapa de procesos se refiere a entender la empresa como un todo integrado. Va más allá de los procesos, mostrando la relación entre las partes en un entorno complejo, de múltiples variables que conforman un modelo de negocios para generar valor a los clientes.

Arquitectura y Mapa de procesos

Es la representación gráfica de los procesos que están presentes en una organización, mostrando la relación entre ellos y sus relaciones con el exterior. A su vez, los procesos pueden ser agrupados en Macroprocesos en función de las macroactividades llevadas a cabo y se clasifican como procesos core, de apoyo y estrategicos.

Identificación y gestión de procesos críticos

Contar con procesos críticos identificados y priorizados permite dirigir los esfuerzos organizacionales para alinear los procesos con los objetivos estratégicos. Para la identificación de procesos críticos se define una metodología de evaluación, basada en análisis que miden el impacto en los resultados, complejidad de la tareas e interrelación con otros procesos.

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